📞 (099) 800-42-33
💬 Viber 💬 WhatsApp ✈️ Telegram 📍 Google Maps

Гарантія на пам’ятники — Луцька каменярня

Ми піклуємось про якість кожного виробу. Саме тому даємо чітку та прозору гарантію на всі наші пам’ятники, меморіальні дошки та аксесуари.

Гарантійні зобов’язання

Що гарантуємо	Термін
Художнє оформлення — гравіювання фото, ПІБ, написів, декоративних елементів	Довічна
Фотокераміка	Довічна
Всі кам’яні комплектуючі пам’ятника	10 років
Фотоскло	20 років
Меморіальні дошки	5 років
Монтаж пам’ятника, обкладки, огорожі	12 місяців
Латунні вироби	12 місяців

⚠️ Гарантія на монтаж діє лише якщо встановлення виконували майстри нашої компанії. Якщо пам’ятник встановлювався сторонніми майстрами — гарантія на монтаж не поширюється.

Що означає гарантія на камінь

Гарантія на граніт означає, що камінь у нормальних умовах експлуатації — без надмірного природного або механічного впливу — не буде частково або повністю зруйновано протягом гарантійного терміну.

На гарантію не поширюються мікровибухи каменю («павутинка») — поверхневі тріщини, які не є наскрізними і не впливають на термін експлуатації пам’ятника.

Що означає гарантія на монтаж

Гарантія на встановлення означає, що пам’ятник у нормальних умовах експлуатації зберігатиме вертикальне положення з допустимим відхиленням не більше 10 градусів.

Якщо виник гарантійний випадок

Зробіть фотографії місця пошкодження
Надішліть фото менеджеру в той месенджер, через який спілкувались при замовленні — Viber, WhatsApp або Telegram
Наш співробітник зв’яжеться з вами для уточнення деталей та узгодження рішення

Часті запитання про гарантію

Чи діє гарантія якщо пам’ятник встановлювали не ви?
Гарантія на виріб діє у будь-якому випадку. Гарантія на монтаж діє лише якщо встановлення виконувала наша команда.

Що робити якщо з’явилась «павутинка» на камені?
Мікровибухи («павутинка») — природне явище для каменю, яке не є гарантійним випадком і не впливає на довговічність пам’ятника. Зверніться до нас — проконсультуємо.

Чи є гарантія на меморіальні дошки?
Так — 5 років. На фотокераміку — довічна. Деталі про меморіальні дошки →

Як швидко реагуєте на гарантійний випадок?
Після отримання фото наш менеджер зв’яжеться з вами протягом робочого дня для уточнення деталей.

Також перегляньте про нас, відгуки клієнтів та найчастіші запитання.

📞 (099) 800-42-33 — Viber | WhatsApp | Telegram
📧 pamiatnyk.z.karieru@gmail.com
📍 с. Рованці, Луцький район, вул. Будівельна, 7 → Google Maps | пн–пт 9:00–18:00
Усі контакти →

Шановний клієнт!
Ми розуміємо, що у випадку, якщо щось склалось не так як Ви хотіли, після встановлення пам’ятника, це може дуже тривожити Вас. Ми хочемо запевнити, що наші працівники завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, які можуть виникнути після встановлення пам’ятника.
Ми прагнемо забезпечити найвищу якість наших послуг, але іноді можуть виникати непередбачувані обставини. У такому випадку, будь ласка, звертайтеся до наших працівників, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити будь-які поставлені перед нами задачі.
Будьте впевнені, що ми завжди ставимо клієнтів на перше місце, і зробимо все можливе, щоб забезпечити Вам максимальний комфорт і задоволення від наших послуг.
З повагою, Команда нашої компанії.

Гарантія

Наша компанія піклується про якість своєї продукції, саме тому ми даємо якісну гарантію на вироби із граніту у всіх наших фірмових магазинах.Ми беремо на себе наступні гарантійні зобов’язання:
1) Довічна гарантія на:
– художнє оформлення: гравірування фото, ПІБ, надписів та декоративних елементів.
2) Гарантія 10 років на:
– всі кам’яні комплектуючі пам’ятника (крім деяких меморіальних аксесуарів);
3) Гарантія 5 років:
– на меморіальні дошки;
4) Гарантія 12 місяців на:
– послуги по встановленню пам’ятника, обкладки, огорожі та ін. (включає всі елементи та витратні матеріали, які були використані під час установки);
– якщо пам’ятник встановлювався майстрами не нашої компанії, гарантія на монтаж не діє.
5) Гарантія на меморіальні аксесуари:
• Фотоскло – 20 років;
• Фотокераміка – довічна;
• Латунні вироби – 1 рік. Виникнення гарантійного випадку
Вам потрібно зробити фотографії місця виникнення гарантійного випадку і відправити менеджеру на месенджер, по якому Ви спілкувались у процесі співпраці.
Після отримання Вашого повідомлення співробітник компанії зв’яжеться з вами для уточнення деталей. Під гарантією на камінь мається на увазі те, що він, перебуваючи в стані спокою, не наражаючись надмірному природному або іншому впливу, не буде частково або повністю зруйновано протягом гарантійного періоду. При цьому на гарантію не можуть поширюватися мікровибухи каменю (в побуті – «павутинка»), які не є наскрізними, а отже, не зменшують термін експлуатації пам’ятника з граніту.
Віднесіться з розумінням до природи. Під гарантією на монтаж мається на увазі те, що пам’ятник, перебуваючи в стані спокою, не наражаючись надмірному природному або іншому впливу, матиме вертикальне положення з допусками по відхиленню максимум в 10 градусів.