(099) 800-42-33
Viber WhatsApp Telegram Google Maps

Гарантія на пам’ятники — майстерня пам’ятників на Рівненській

Ми піклуємось про якість кожного виробу. Гарантійні строки залежать від виду виробу та робіт. Нижче наведені умови для наших пам’ятники, меморіальні дошки та аксесуари.

Гарантійні зобов’язання

Що гарантуємо	Термін
Художнє оформлення — гравіювання фото, ПІБ, написів, декоративних елементів	Довічна
Фотокераміка	Довічна
Всі кам’яні комплектуючі пам’ятника	10 років
Фотоскло	20 років
Меморіальні дошки	5 років
Монтаж пам’ятника, обкладки, огорожі	12 місяців
Латунні вироби	12 місяців

⚠️ Гарантія на монтаж діє лише якщо встановлення виконували майстри нашої компанії. Якщо пам’ятник встановлювався сторонніми майстрами — гарантія на монтаж не поширюється.

Що означає гарантія на камінь

Гарантія на граніт означає, що камінь у нормальних умовах експлуатації — без надмірного природного або механічного впливу — не буде частково або повністю зруйновано протягом гарантійного терміну.

На гарантію не поширюються мікровибухи каменю («павутинка») — поверхневі тріщини, які не є наскрізними і не впливають на термін експлуатації пам’ятника.

Що означає гарантія на монтаж

Гарантія на встановлення означає, що пам’ятник у нормальних умовах експлуатації зберігатиме вертикальне положення з допустимим відхиленням не більше 10 градусів.

Якщо виник гарантійний випадок

Зробіть фотографії місця пошкодження
Надішліть фото менеджеру в той месенджер, через який спілкувались при замовленні — Viber, WhatsApp або Telegram
Наш співробітник зв’яжеться з вами для уточнення деталей та узгодження рішення

Часті запитання про гарантію

Чи діє гарантія якщо пам’ятник встановлювали не ви?
Гарантія на виріб діє у будь-якому випадку. Гарантія на монтаж діє лише якщо встановлення виконувала наша команда.

Що робити якщо з’явилась «павутинка» на камені?
Мікровибухи («павутинка») — природне явище для каменю, яке не є гарантійним випадком і не впливає на довговічність пам’ятника. Зверніться до нас — проконсультуємо.

Чи є гарантія на меморіальні дошки?
Так — 5 років. На фотокераміку — довічна. Деталі про меморіальні дошки →

Як швидко реагуєте на гарантійний випадок?
Після отримання фото наш менеджер зв’яжеться з вами протягом робочого дня для уточнення деталей.

Також перегляньте про нас, відгуки клієнтів та найчастіші запитання.

(099) 800-42-33 Viber WhatsApp Telegram
pamiatnyk.z.karieru@gmail.com
Луцьк, вул. Рівненська — навпроти кладовища, поруч зупинка — магазин уже працює | пн–пт 9:00–18:00
Усі контакти →

Шановний клієнт!
Ми розуміємо, що у випадку, якщо щось склалось не так як Ви хотіли, після встановлення пам’ятника, це може дуже тривожити Вас. Ми хочемо запевнити, що наші працівники завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, які можуть виникнути після встановлення пам’ятника.
Ми прагнемо забезпечити найвищу якість наших послуг, але іноді можуть виникати непередбачувані обставини. У такому випадку, будь ласка, звертайтеся до наших працівників, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити будь-які поставлені перед нами задачі.
Будьте впевнені, що ми завжди ставимо клієнтів на перше місце, і зробимо все можливе, щоб забезпечити Вам максимальний комфорт і задоволення від наших послуг.
З повагою, Команда нашої компанії.

Гарантія

Наша компанія піклується про якість своєї продукції, саме тому ми даємо якісну гарантію на вироби із граніту у всіх наших фірмових магазинах.Ми беремо на себе наступні гарантійні зобов’язання:
1) Довічна гарантія на:
– художнє оформлення: гравірування фото, ПІБ, надписів та декоративних елементів.
2) Гарантія 10 років на:
– всі кам’яні комплектуючі пам’ятника (крім деяких меморіальних аксесуарів);
3) Гарантія 5 років:
– на меморіальні дошки;
4) Гарантія 12 місяців на:
– послуги по встановленню пам’ятника, обкладки, огорожі та ін. (включає всі елементи та витратні матеріали, які були використані під час установки);
– якщо пам’ятник встановлювався майстрами не нашої компанії, гарантія на монтаж не діє.
5) Гарантія на меморіальні аксесуари:
• Фотоскло – 20 років;
• Фотокераміка – довічна;
• Латунні вироби – 1 рік. Виникнення гарантійного випадку
Вам потрібно зробити фотографії місця виникнення гарантійного випадку і відправити менеджеру на месенджер, по якому Ви спілкувались у процесі співпраці.
Після отримання Вашого повідомлення співробітник компанії зв’яжеться з вами для уточнення деталей. Під гарантією на камінь мається на увазі те, що він, перебуваючи в стані спокою, не наражаючись надмірному природному або іншому впливу, не буде частково або повністю зруйновано протягом гарантійного періоду. При цьому на гарантію не можуть поширюватися мікровибухи каменю (в побуті – «павутинка»), які не є наскрізними, а отже, не зменшують термін експлуатації пам’ятника з граніту.
Віднесіться з розумінням до природи. Під гарантією на монтаж мається на увазі те, що пам’ятник, перебуваючи в стані спокою, не наражаючись надмірному природному або іншому впливу, матиме вертикальне положення з допусками по відхиленню максимум в 10 градусів.